第一步：在手机支付宝中的淘票票里点击“我的”－“我的淘票票”－“已买到”中找到需要退票的订单。
第二步：点击进入演唱会票详情，点击页面底部的“申请退票”按钮。
第三步：确认退款金额，点击“提交退票申请”按钮。
第四步：提交成功后，可以查看退票进度，退票成功后钱将会退还至支付宝余额。
可以使用积分换取淘票票的指定电影的纪念票。
淘票票的积分兑换规则是，用户在淘票票APP内参与指定活动、购买指定电影票、签到等方式获取积分，然后可以前往淘票票积分商城，选择自己想要兑换的奖品，包括纪念票。
当积分达到兑换纪念票的要求后，用户可以选择对应的纪念票，并在支付时使用积分进行抵扣。
使用积分换取纪念票不需要额外支付任何费用，非常便捷。
如果有需要，可以前往淘票票官网或APP内的积分商城查询兑换规则和细节。